L’histoire de Global Call Prod commence en novembre 2021, avec une ambition claire : devenir un acteur majeur dans le domaine des centres d’appel et de la relation client au Maroc, tout en s’alignant avec les objectifs du groupe français Global Investment, dont elle est une succursale. Le groupe cherchait à s’étendre en Afrique du Nord, et Casablanca, dynamique et riche en talents, était l’endroit idéal pour cette expansion. C’est ainsi que Global Call Prod a vu le jour, avec pour mission principale de fournir des solutions de télécommunications, d’assurances et d’assistance multimédia à ses clients, à la fois locaux et internationaux.

Dès ses débuts, Global Call Prod s’est distinguée par son engagement envers la satisfaction client, un pilier central de son activité. L’entreprise a rapidement mis en place une équipe de conseillers qualifiés, passionnés par leur travail, et prêts à offrir un service personnalisé à chaque client. Que ce soit pour la vente de forfaits mobiles sans engagement ou pour la mise à disposition d’une offre de télévision diversifiée avec plus de 200 chaînes gratuites grâce à TNT Plus France, l’entreprise a su adapter ses services à des besoins en constante évolution.

Le volet de l’assurance est également au cœur de la stratégie de l’entreprise, avec des offres conçues pour aider les clients à naviguer dans le monde complexe des couvertures et des polices, toujours avec une attention particulière à la qualité et aux besoins spécifiques des assurés. L’un de ses produits phares est Protectsim, un service innovant qui protège une large gamme d’appareils multimédias contre les risques courants, permettant ainsi aux clients de profiter de leurs équipements en toute sérénité.

Cependant, ce qui rend Global Call Prod unique, c’est son histoire profondément ancrée dans l’évolution du paysage numérique et économique marocain. L’entreprise n’est pas qu’un simple prestataire de services. Elle incarne la montée en puissance des sociétés locales qui se connectent à des marchés internationaux. Le centre d’appel est un véritable pont entre les consommateurs marocains et étrangers, notamment français, en leur fournissant un suivi de qualité, avec des conseillers toujours à l’écoute et prêts à s’adapter aux demandes spécifiques.

L’adresse du siège, située au 75 Boulevard D’Anfa à Casablanca, symbolise l’ancrage local de l’entreprise, tandis que ses horaires du lundi au vendredi, de 9h à 18h, reflètent son désir d’être constamment disponible pour ses clients. Au-delà des murs de ses bureaux, Global Call Prod raconte une histoire de connectivité, de solutions innovantes et de service client exemplaire, inscrivant ainsi son nom dans l’avenir de la relation client au Maroc.

En peu de temps, Global Call Prod a su créer une forte empreinte dans son secteur, devenant non seulement un prestataire de services, mais un partenaire fiable pour les entreprises et les particuliers cherchant des solutions flexibles, efficaces et adaptées.

En ce qui concerne les services d’assurance, Global Call Prod s’engage à offrir les meilleures offres du marché pour ses clients, tout en leur fournissant un accompagnement personnalisé. De plus, le service Protectsim est conçu pour protéger une large gamme d’appareils multimédias, garantissant ainsi une sécurité accrue pour les utilisateurs.

La mission principale de l’entreprise est de garantir une satisfaction client optimale grâce à une équipe de professionnels qualifiés, toujours disponibles pour offrir un suivi constant. Grâce à sa flexibilité et son engagement dans la qualité de service, Global Call Prod contribue à renforcer la confiance et la fidélisation de ses clients. Son siège social est situé au 75 Boulevard D’Anfa à Casablanca, avec des horaires d’ouverture du lundi au vendredi, de 9h à 18h​.